Non, la prospection par email n'est pas morte avec l'avènement du RGPD. Quelques règles à respecter cependant.
Le RGPD ne signe absolument pas la fin du cold emailing et de la prospection commerciale en général. Ce règlement apporte cependant un cadre plus stricte à la prospection commerciale même BtoB.
Cependant, contrairement à ce que l’on peut lire fréquemment, il n’est pas nécessaire de recueillir le consentement préalable des prospects BtoB avant de leur envoyer un email commercial si cet email est légitime. Voici ce que la CNIL explique sur le sujet.
Intérêt légitime ? La légitimité d’une prise de contact repose sur l’adéquation entre l’offre proposée, la société ciblée et surtout le poste de la personne contactée.
Par exemple, proposer des moules industriels sidérurgiques à un DAF d’une société de service n’est absolument pas légitime. Cependant proposer à cette même personne une solution innovante de gestion de la trésorerie l’est.
Il vous faudra donc dans un premier temps bien cibler :
- Le profil des sociétés éligibles à votre offre
- Le profil du contact spécifique dans cette entreprise susceptible d’être intéressé par votre offre (et non pas engager l’ensemble des salariés)
Nous vous rappelons que nos services vous permettent tout à fait de réaliser ces ciblages aussi bien au niveau des entreprises qu’au niveau des contacts dans ces entreprises. [voir lien tuto ciblage].
Par ailleurs, certaines obligations vous incombent même en BtoB et notamment :
- Prévenir le contact que vous traitez ses données
- Dans quel but vous les traiter
- Décrire les données concernées
- Fournir un outil d’opposition et d’effacement de ces données
Ainsi nous recommandons à nos utilisateurs d’ajouter le pied d’email suivant qui a été rédigé avec l’assistance d’avocats spécialisés :
Vos données d'identification & relatives à votre activité professionnelle ont été générées par [Nom et adresse de la société], via l’application Societeinfo.com, strictement sur la base d'informations publiques.
[Nom de la société] entend les utiliser à des fins de prospection commerciale. Ces données, transférées au service marketing/commercial de [Nom de la société] ainsi qu'à ses prestataires techniques (hébergement et e-mailing), seront conservées pendant une durée de trois (3) ans après votre dernier contact avec [Nom de la société].
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition, de limitation, de portabilité, de rectification, de définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès et de suppression de leurs données à caractère personnel et d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour faire valoir ce droit contactez-nous à : donneespersonnelles@xxxxx.fr
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